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快手回应“春节拉新奖励未到账”:坚决打击作弊行为
页面更新时间:2019-03-04 07:59

      

日前,《中国经营报》报道称有用户爆料快手在春节期间推出的红包活动,用户的拉新奖励迟迟不到账。

对此,快手向新浪科技回应,“快手在春节期间推出了面向新老用户的春节活动,绝大部分用户都得到了奖励,但也出现了很小比例利用作弊嫌疑手段领红包和奖励的现象,对于这种作弊行为我们坚决打击,对于因此造成用户体验不佳的情况,我们深表歉意。但只要合法合规参与活动,都能得到奖励。”

据悉,使用作弊软件技术的“羊毛党”大多是普通人,包括一部分在校大学生。他们在网上组成群,分享教程和经验,涉及的金额一般也就几百至几千元。他们抢到的红包,既有一部分是符合规则的,也有一部分是利用作弊软件。当相关的公司发现了他们的作弊作为,拒绝支付一部分红包时,他们又会利用群的力量聚集起来,在群里分享投诉的攻略,去媒体,消费者保护平台,相关的政府机构投诉,逼迫相关企业让步。

快手回应“春节拉新奖励未到账”:坚决打击作弊行为_行业观察_

上图即是在一个“薅羊毛群”里分布的“薅羊毛视频教程”截图,从第一步买手机卡,到最后成功薅羊毛,过程中的查地址、清除浏览器数据、多开分身等“注意事项”都会一一列举。

教程之中,讲师反复告诫群里的人不要举报“薅羊毛”教程,表示“之前已经有用户去举报,导致群被关了两次”。

据了解,因为网络的普及,专门靠作弊软件恶意“薅羊毛”的人很多,形成了分工细致的成熟灰色产业链。

快手回应“春节拉新奖励未到账”:坚决打击作弊行为_行业观察_

对于黑色产业链,法律上有相对成熟的判例, 而对于使用作弊软件的恶意“薅羊毛”,属于近年出现的新鲜事物,是不是属于违法,还没有很明确的界定。而且,在认知上,相当部分利用作弊软件的人不认为这是违法违规行为,反而认为这是自己学习新技术的“劳动成果”。据悉,这种认知的模糊,加上微信和QQ群的聚众壮胆效应,鼓励了这些人去向相关公司施压。